Kategorie: Business
Enterprise Service Management (ESM) – Ein Überblick
Enterprise Service Management (ESM) erweitert die Prinzipien und Fähigkeiten des IT Service Managements (ITSM) auf andere Bereiche einer Organisation und umfasst eine Vielzahl von Unternehmensdiensten.
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35 % der Unternehmen wollen bis 2023 ihre IT-Kosten senken
Laut einem neuen Bericht von Crayon geben 90 % der Unternehmen an, dass die Optimierung der IT-Kosten derzeit eine hohe Priorität hat.
35 % der Unternehmen prüfen ihre IT-Ausgaben aktiv oder wollen sie senken. Die ITAM Review sprach exklusiv mit Hayleyv Mooney, UK General Manager bei Crayon, um mehr zu erfahren.
Neue Controls in der ISO/IEC 27002:2022
Das neue Control „8.9 Configuration management“ zählt zu den „Technological Controls“ der ISO/IEC 27002:2022. Das Ziel des Controls ist es, dass Konfigurationen (inklusive Sicherheitskonfigurationen) von Hardware, Software, Diensten und Netzwerken eingeführt, dokumentiert, umgesetzt, überwacht und geprüft werden.
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The ITAM evolution
Veränderung liegt in der Luft. Ein guter Wandel, wenn ITAM relevant bleiben, weiterhin Geschäftswert liefern und ein strategischer Geschäftspartner werden will. Hier fasst Ron Brill zusammen, wohin sich ITAM seiner Meinung nach in den nächsten 5+ Jahren entwickeln wird.
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Die aufregende Welt der auslaufenden Software- und IT-Verträge
Ein effektives Management von Software-Vertragsverlängerungen ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da es die Einhaltung von Vorschriften und die Kostenoptimierung gewährleistet und gesunde Lieferantenbeziehungen fördert.
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ITAM 2.0: Die Evolution des IT-Asset-Managements
Genaue Anlagendaten ermöglichen nicht nur eine bessere finanzielle Entscheidungsfindung, sondern unterstützen auch andere ITSM-Funktionen wie Incident Management, Problem Management und Change Management. So kann ITAM IT-Dienstleistern dabei helfen, Mitarbeitern und externen Kunden bessere IT-Services und -Support zu bieten, und Unternehmen dabei unterstützen, Technologie-Assets besser zu nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.“
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Wie verwalte ich Cloud, Webapps, SaaS?!
Wie verwalte ich Cloud, Webapps, SaaS?!
Die Cloud treibt die Digitalisierung voran, COVID hat uns schneller als erwartet in die Cloud gezwungen. Die Cloud ist derzeit eine der größten Herausforderungen.
Bei SaaS-Anwendungen ist jedoch nichts installiert, sodass die aktive Nutzung viel wichtiger wird. Das häufigste Szenario für SaaS-Anwendungen ist eine Abonnement- und Named-User-Lizenzmetrik. Das bedeutet, dass Sie echte Nutzungsdaten benötigen, um Optimierungen und Kosteneinsparungen durchzuführen.
Wie FinOps Cloud-Verschwendung reduziert auf dem Weg zu GreenOps
Wir erfahren, dass umweltbewusste Entscheidungen über die Cloud-Nutzung auf jeder Ebene des Unternehmens getroffen werden.
Da Unternehmen ihre Nachhaltigkeitsbemühungen verstärken, werden GreenOps-Praktiken in die FinOps integriert und mit Hilfe von KI unterstützt. Das bedeutet, dass Unternehmen bald in der Lage sein werden, den CO₂-Fußabdruck ihres Cloud-Betriebs zu messen, Bereiche zu identifizieren, in denen sie ihre Nachhaltigkeit verbessern können, und fundierte Kompromisse zwischen Kosten und Kohlenstoff einzugehen.
Messung des Wertes von Software Asset Management
Wenn Sie über die langfristige Strategie für SAM in Ihrem Unternehmen nachdenken, ist es sinnvoll zu überlegen, wie Sie den Wert weiterhin nachweisen können. Kostensenkungsmöglichkeiten sind in der Regel taktische, kurzfristige Möglichkeiten. In dem Maße, in dem Sie Ihre Prozesse optimieren
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An Introduction to XLAs for ITSM
A solution to this issue that has gained traction over the last half-decade is experience level agreement or XLAs. Where XLAs are a way of measuring service experience – so it could be CX or employee experience – and using the data and feedback to improve service levels from an experience perspective.
WeiterlesenITAM and Analytics: A perfect pair?
Data is the same – massive lists of users/licenses/hardware etc. aren’t really going to help anyone…but transforming that data to show where your users are by location, or the monetary value of licenses by vendor, or hardware that’s out of support in the next 6 months (for example) – that’s useful.
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