Die ITAM-Evolution: Die wichtigsten ITAM-Trends für die nächsten 5+ Jahre  

Erschienen in ITAM INSIGHTS des ITAM FORUM April 2023, Ausgabe 3

Ron Brill ist der Vorsitzende des ISO ITAM Standards Committee, ein ITAM Forum Trustee, ein FinOps Certified Practitioner und Vorsitzender von Anglepoint.

Veränderung liegt in der Luft. Ein guter Wandel, wenn ITAM relevant bleiben, weiterhin Geschäftswert liefern und ein strategischer Geschäftspartner werden will. Hier fasst Ron Brill zusammen, wohin sich ITAM seiner Meinung nach in den nächsten 5+ Jahren entwickeln wird. (Anmerkung: Dies deckt sich auch mit meiner Einschätzung)
Diese Liste basiert auf den Informationen und Daten, die er von den Kunden gesammelt hat, mit denen er spricht (die auf der ganzen Welt ansässig sind), was er von Analystenfirmen und auf Branchenveranstaltungen hört, sowie auf seiner Arbeit mit dem  ITAM Standards Committee und der FinOps Foundation’s FinOps + ITAM Gruppe.

Diese Liste ist in der Reihenfolge ihrer langfristigen Auswirkungen auf den Umfang von ITAM geordnet. Dies war keine wissenschaftliche Übung, sondern eher richtungsweisend.

  1. FinOps

FinOps wird sich am stärksten auf ITAM auswirken, und die Unternehmen bekommen dies gerade erst zu spüren. Der Trend geht dahin, dass es groß wird. Wenn wir dies ignorieren, riskieren wir, für das Unternehmen nicht relevant zu bleiben.

FinOps ist komplex. ITAM und FinOps müssen zusammenarbeiten. Sie haben gemeinsame Ziele, Grundsätze und Bereiche und müssen die blinden Flecken des jeweils anderen beheben – ITAM sieht Dinge, die FinOps nicht sieht und umgekehrt.

Um effektiv mit FinOps zusammenzuarbeiten, muss sich ITAM anpassen. Wir sind zum Beispiel daran gewöhnt, jährliche oder vierteljährliche Lizenzabstimmungen vorzunehmen. Das wird bei FinOps nicht ausreichen. Berichte müssen in Echtzeit erstellt werden, was den Bedarf an Automatisierung erhöht.

  1. Technology Business Management (TBM)

Das vom TBM Council entwickelte Verfahren ist eine spezifische Methode zur Umsetzung des IT-Finanzmanagements (ITFM). TBM hilft Organisationen, Technologieinvestitionen in Geschäftswert umzusetzen. Es hilft der IT, die IT wie ein Unternehmen und mit dem Unternehmen zu führen. Es ermöglicht ein Gespräch zwischen Finanzen, IT und Unternehmen in einer gemeinsamen Sprache, die alle Beteiligten verstehen.

Mit dieser Methodik können Sie das führen, was der TBM-Rat die vier Wertgespräche nennt – die vier Schlüsselfragen, die sich jeder CIO stellen muss:

  • Maximieren wir unser Innovationsbudget?
  • Verbessern wir die Geschwindigkeit, mit der unser Unternehmen reagiert?
  • Setzen wir unsere Ressourcen so ein, dass wir die größtmögliche Rendite erzielen?
  • Liefern wir die richtige Leistung für den bestmöglichen Preis?
  1. Nachhaltigkeit

Dies ist ein wichtiger Trend, der uns alle in den nächsten Jahren in großem Umfang treffen wird. Dafür gibt es viele Triebkräfte: Regulierungsbehörden, Investoren, Verbraucher und Mitarbeiter. Nachhaltigkeit steht auf der Agenda der CIOs.

Der allgemeine Begriff, den Sie vielleicht schon gehört haben, ist ESG (Environmental, Social, Governance). Bei der Nachhaltigkeit geht es um viele Dinge, aber eines davon, dem viel Aufmerksamkeit gewidmet wird, sind die Treibhausgasemissionen (THG). Der THG-Fußabdruck der Unternehmens-IT variiert von Organisation zu Organisation. Zu den Faktoren, die dies beeinflussen, gehören neben der Größe der Umgebung und der Art der IT-Anlagen auch der Standort, die Nutzung der Anlagen, die Nutzung externer Clouds usw.
Die IT-Anlagen selbst und ihr Lebenszyklus verursachen Kohlenstoffemissionen.
Als die Funktion, die den Lebenszyklus von IT-Assets verwaltet, wird ITAM eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Initiativen zur Nachhaltigkeit und zur Verringerung der Treibhausgasemissionen in der IT spielen.

  1. Composable Business (citizens development)

Früher galt dies als etwas Schlechtes (man denke nur an die Schatten-IT), doch heute gilt es als Mainstream und als Best Practice. Sie wollen, dass Ihre Geschäftsbereiche ihr technisches Wissen nutzen, um ihre eigenen IT-Innovationen voranzutreiben. Das Pendel hat umgeschlagen. Composable Business hilft bei der Agilität, bei der Reaktion auf den Markt, bei der Verbesserung der Widerstandsfähigkeit und der Innovation und bei vielem mehr.

Wenn eine Geschäftseinheit etwas braucht, braucht sie es jetzt – Sie kann nicht mehr auf die zentrale IT-Abteilung warten.

Wir bewegen uns von einem „Befehls- und Kontrollmodus“ zu einem verteilten Governance-Modell, bei dem die Rolle von ITAM darin besteht  Tools und Vorlagen, Berichte und Anleitungen bereitzustellen und die Geschäftsbereiche in die Lage zu versetzen, effektiv zu arbeiten. Dies ist ein Bewusstseinswandel für ITAM. Wenn Sie diesen Übergang vollziehen, werden Sie weiterhin effektiv und relevant sein.

  1. Information Security

Man kann nicht sichern, was man nicht weiß. Sie können keine Cybersicherheit betreiben, wenn Sie kein effektives IT-Asset-Management. ITAM kann ein vollständiges, genaues und zeitnahes Hardware-, Software- und Cloud-Inventar bereitstellen und die Anzahl und Vielfalt von Assets und nicht autorisierten Assets reduzieren.

ITAM kann auch bei der Entsorgung von Hardware helfen (wenn eine Anlage das Ende ihrer Lebensdauer erreicht), indem es ein Programm zur Entsorgung von IT-Assets erstellt und verwaltet und mit zertifizierten Partnern für die sichere Entsorgung von Anlagen zusammenarbeitet. Im Jahr 2022 wurde Morgan Stanley von der US-Börsenaufsicht SEC zu einer Geldstrafe von 35 Millionen Dollar verurteilt, weil das Unternehmen einen Server verkauft hatte, auf dessen Festplatte sich Kundendaten befanden.
Solche Situationen kommen vor, und zwar bei gut geführten Unternehmen.

Dies sind die fünf größten Trends, die sich auf ITAM auswirken. Es gibt noch weitere, darunter disruptive Technologien (Blockchain, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz), Open Source und Betriebstechnologie.

„Insgesamt besteht eine große Chance für ITAM, relevant zu bleiben und weiterhin Geschäftswert zu liefern, da sich das Geschäftsumfeld immer schneller verändert. Um dies zu erreichen, muss ITAM jedoch aufsteigen.“, um weiterhin Geschäftswert zu liefern, während sich das Geschäftsumfeld immer schneller verändert. Um dies zu erreichen, muss ITAM jedoch aktiv werden, sich über diese Trends informieren, mit verschiedenen Funktionen zusammenarbeiten, die mit diesen Bereichen zu tun haben, und mit der Erstellung von Ergebnissen beginnen, um den Wert zu zeigen, den es bringen kann.

Bleiben Sie relevant. Bleiben Sie nicht zurück.

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