Kategorie: Enterprise
ITAM 2.0: Die Evolution des IT-Asset-Managements
Genaue Anlagendaten ermöglichen nicht nur eine bessere finanzielle Entscheidungsfindung, sondern unterstützen auch andere ITSM-Funktionen wie Incident Management, Problem Management und Change Management. So kann ITAM IT-Dienstleistern dabei helfen, Mitarbeitern und externen Kunden bessere IT-Services und -Support zu bieten, und Unternehmen dabei unterstützen, Technologie-Assets besser zu nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.“
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IT Asset Discovery – warum brauchen Sie es?
Die Erkennung von IT-Assets ist ein wichtiger Prozess für jedes Unternehmen, das seine IT-Infrastruktur effektiv verwalten möchte. Angesichts der rasant wachsenden Abhängigkeit von Technologie für die tägliche Arbeit und der zunehmenden Remote-Arbeit kann es eine Herausforderung sein, den Überblick über alle Hardware- und Software-Assets innerhalb eines Unternehmens zu behalten. Und hier kommen IT-Asset-Discovery-Tools ins Spiel, die Sie durch den Prozess führen.
WeiterlesenAn Introduction to XLAs for ITSM
A solution to this issue that has gained traction over the last half-decade is experience level agreement or XLAs. Where XLAs are a way of measuring service experience – so it could be CX or employee experience – and using the data and feedback to improve service levels from an experience perspective.
Weiterlesen4 ways CFOs can cut waste in spending on the cloud
Many CFOs can credit cloud computing for helping them weather COVD-19 by cutting fixed costs, moving to remote work and adapting to a surge in online demand.
WeiterlesenITAM and Analytics: A perfect pair?
Data is the same – massive lists of users/licenses/hardware etc. aren’t really going to help anyone…but transforming that data to show where your users are by location, or the monetary value of licenses by vendor, or hardware that’s out of support in the next 6 months (for example) – that’s useful.
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