Kategorie: Enterprise
Enterprise Service Management (ESM) – Ein Überblick
Enterprise Service Management (ESM) erweitert die Prinzipien und Fähigkeiten des IT Service Managements (ITSM) auf andere Bereiche einer Organisation und umfasst eine Vielzahl von Unternehmensdiensten.
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IT-Kosten senken mit ITAM und FinOps
Laut einem neuen Bericht von Crayon geben 90 % der Unternehmen an, dass die Optimierung der IT-Kosten derzeit eine hohe Priorität hat.
35 % der Unternehmen prüfen ihre IT-Ausgaben aktiv oder wollen sie senken. Die ITAM Review sprach exklusiv mit Hayleyv Mooney, UK General Manager bei Crayon, um mehr zu erfahren.
Die wichtigsten ITAM-Trends
Veränderung liegt in der Luft. Ein guter Wandel, wenn ITAM relevant bleiben, weiterhin Geschäftswert liefern und ein strategischer Geschäftspartner werden will. Hier fasst Ron Brill zusammen, wohin sich ITAM seiner Meinung nach in den nächsten 5+ Jahren entwickeln wird.
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Vertragsverlängerungen in ITAM und SAM
Ein effektives Management von Software-Vertragsverlängerungen ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da es die Einhaltung von Vorschriften und die Kostenoptimierung gewährleistet und gesunde Lieferantenbeziehungen fördert.
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ITAM 2.0: Die Evolution des IT Assetmanagements
Genaue Anlagendaten ermöglichen nicht nur eine bessere finanzielle Entscheidungsfindung, sondern unterstützen auch andere ITSM-Funktionen wie Incident Management, Problem Management und Change Management. So kann ITAM IT-Dienstleistern dabei helfen, Mitarbeitern und externen Kunden bessere IT-Services und -Support zu bieten, und Unternehmen dabei unterstützen, Technologie-Assets besser zu nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.“
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IT Asset Discovery – warum ?
Die Erkennung von IT-Assets ist ein wichtiger Prozess für jedes Unternehmen, das seine IT-Infrastruktur effektiv verwalten möchte. Angesichts der rasant wachsenden Abhängigkeit von Technologie für die tägliche Arbeit und der zunehmenden Remote-Arbeit kann es eine Herausforderung sein, den Überblick über alle Hardware- und Software-Assets innerhalb eines Unternehmens zu behalten. Und hier kommen IT-Asset-Discovery-Tools ins Spiel, die Sie durch den Prozess führen.
WeiterlesenAn Introduction to XLAs for ITSM
A solution to this issue that has gained traction over the last half-decade is experience level agreement or XLAs. Where XLAs are a way of measuring service experience – so it could be CX or employee experience – and using the data and feedback to improve service levels from an experience perspective.
Weiterlesen4 ways CFOs can cut waste with FinOps
Many CFOs can credit cloud computing for helping them weather COVD-19 by cutting fixed costs, moving to remote work and adapting to a surge in online demand.
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