Gartner Magic Quadrant SAM Managed Services Analyse

Dieser Artikel wurde zuerst in englisch auf ITAMREVIEW am 04.09.2024 veröffentlicht

Gartner’s Magic Quadrant für SAM Managed Services: Ein Überblick

Gartner hat kürzlich die vierte Ausgabe des Magic Quadrant für SAM Managed Services veröffentlicht. Dieser Bericht bietet eine umfassende Analyse der Anbieter und hebt die wesentlichen Trends hervor, die IT-Asset-Management- und FinOps-Profis beachten sollten. In diesem Beitrag fassen wir die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und geben einen Überblick darüber, wie Unternehmen durch die Implementierung von SAM-Lösungen erhebliche Erträge erzielen können.

Was ist ein SAM Managed Service Provider?

Ein SAM Managed Service Provider (Software Asset Management) verwaltet die Software-, SaaS- und Cloud-Ressourcen eines Unternehmens. Die Anbieter bieten Fähigkeiten, Prozesse und Technologien an, um die SAM-Disziplin im Auftrag ihrer Kunden zu betreiben. Das Ziel besteht darin, Software-Ressourcen effizient zu verwalten, Kosten zu optimieren und gleichzeitig die Einhaltung von Lizenzverträgen zu gewährleisten.

Wichtige Erkenntnisse aus dem Bericht:

1. Rendite von über 200 %: Die bewerteten Anbieter gaben an, im Jahr 2023 eine durchschnittliche ROI von über 200 % erzielt zu haben. Für mehr als die Hälfte der Kunden überstiegen die Einsparungen die Kosten des Managed Services um mindestens das Doppelte.
2. Konvergenz von FinOps und ESG: Gartner betont zunehmend die Verknüpfung von FinOps und ESG (Environmental, Social, Governance). Dies zeigt, wie wichtig es ist, dass Unternehmen nicht nur Finanzen und Software-Ressourcen im Blick behalten, sondern auch ökologische und soziale Faktoren berücksichtigen.
3. Neue Anbieter und Veränderungen im Markt: Accenture und EY wurden neu in den Quadranten aufgenommen, während Bytes und DXC Technology aufgrund fehlender Ressourcen bzw. mangelnder Integration von FinOps und Cloud-Management-Diensten entfernt wurden.

Top-Anbieter im Magic Quadrant:

Gartner unterscheidet zwischen verschiedenen Kategorien von Anbietern, darunter:

• Marktführer: Anglepoint, Crayon, Livingstone Group, SoftwareOne.
• Herausforderer: Deloitte, KPMG.
• Nischenanbieter: ITAM Solutions, Accenture, EY Insights.

Analyse der Anbieter und Fokusbereiche:

Gartner stellt heraus, dass der Magic Quadrant nicht nur die Stärken der Produkte eines Anbieters darstellt, sondern eine Vielzahl von Kriterien berücksichtigt. Zu den wichtigen Aspekten zählen:

• Inklusions- und Ausschlusskriterien: Nur Anbieter, die kontinuierliche Serviceleistungen bieten, sind Teil des Magic Quadrant. Dies schließt Anbieter aus, die sich lediglich auf einmalige Unterstützungsleistungen wie Vertragsverlängerungen oder Audits konzentrieren.
• FinOps und Cloud-Lizenzmanagement: Fast alle bewerteten SAM-Anbieter integrieren inzwischen FinOps-Services in ihre Dienstleistungen. Dies umfasst das Management von Cloud-Lizenzen und Ressourcen in AWS, Azure und GCP.
• Breite und Tiefe: Anbieter müssen mindestens 20 große Softwarehersteller wie Adobe, Microsoft oder Oracle abdecken, um in den Magic Quadrant aufgenommen zu werden.
• Einsatz dedizierter Ressourcen: Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Verfügbarkeit von mindestens 50 dedizierten SAM-Mitarbeitern je Anbieter, wobei mehr als die Hälfte der Leistungen nicht durch Subunternehmer erbracht werden darf.

Warum der Markt wächst:

Der Bericht hebt das stetige Wachstum des SAM-Marktes hervor. Die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) betrug in den letzten zwei Jahren 15 %. Der Markt für geplante und kontinuierliche SAM-Dienste überstieg 2023 530 Millionen US-Dollar. Dieser Trend wird sich voraussichtlich fortsetzen, da Unternehmen verstärkt auf Managed Services setzen, um ihre Software- und Cloud-Kosten zu optimieren und die Lizenzkonformität sicherzustellen.

Fazit: Warum SAM für Unternehmen entscheidend ist

Die Implementierung eines SAM-Managed-Service-Anbieters bietet Organisationen erhebliche Vorteile. Die im Bericht dokumentierten Einsparungen und der hohe ROI zeigen deutlich, dass Unternehmen, die in SAM-Dienstleistungen investieren, nicht nur Lizenzkosten senken, sondern auch langfristig ihre Software- und Cloud-Ressourcen effizienter verwalten können.
Insbesondere die Kombination von FinOps und SAM erweist sich als entscheidend, um das volle Potenzial der Cloud-Nutzung zu realisieren, während gleichzeitig ESG-Faktoren berücksichtigt werden.